Ważny od 1 kwietnia 2026 r.

Regulamin

§ 1

Postanowienia wstępne

  1. System zgłoszeń RMA dostępny pod adresem internetowym: rma.serwisglowny.pl, prowadzony jest przez firmę Serwis Główny Stanisław Mirewicz Waldemar Labuda spółka cywilna, wpisaną do Głównego Urzędu Statystycznego (GUS) pod numerami: NIP 6040233647, REGON 523138191.
  2. Niniejszy regulamin skierowany jest do Użytkowników i określa zasady korzystania z Systemu zgłoszeń RMA.
  3. Korzystanie z Systemu zgłoszeń RMA może korzystać wyłącznie osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną oraz upoważnieni do tego przedstawiciele firm, która związana jest bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Korzystanie przez Użytkownika z Systemu zgłoszeń RMA równoznaczne jest z akceptacją Regulaminu.


§ 2

Definicje

  1. Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Strefy partnera.
  2. Serwis Główny - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Serwis Główny Stanisław Mirewicz Waldemar Labuda spółka cywilna, wpisaną do Głównego Urzędu Statystycznego (GUS) pod numerami: NIP 6040233647, REGON 523138191.
  3. Administrator - Administratorem Systemu zgłoszeń RMA oraz Administratorem Danych (dalej Administrator) jest firma Serwis Główny Stanisław Mirewicz Waldemar Labuda spółka cywilna z siedzibą w Pruszczu Gdańskim ul. Przemysłowa 2A lok. 301, świadcząca usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem Systemu zgłoszeń RMA.
  4. System zgłoszeń RMA - system internetowy prowadzony przez Serwis Główny pod adresem internetowym: rma.serwisglowny.pl
  5. Regulamin - niniejszy regulamin Systemu zgłoszeń RMA.
  6. Konto - konto Użytkownika w Systemie zgłoszeń RMA, w którym gromadzone są dane podane przez Użytkownika.
  7. Formularz rejestracji - formularz dostępny w Systemie zgłoszeń RMA umożliwiający utworzenie Konta.
  8. Zgłoszenie - formularz zgłoszeniowy służący do identyfikacji urządzenia wysłanego do naprawy.
  9. Załączniki - pliki elektroniczne.

§ 3

Kontakt z Serwisem Głównym

  1. Adres: ul. Przemysłowa 2A lok. 301, 83-000 Pruszcz Gdański.
  2. Adres e-mail: serwis@serwisglowny.pl.
  3. Numery telefonów: 607 571 824, 601 558 299.
  4. Użytkownik może kontaktować się z Serwisem Głównym za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie w godzinach: 8:00 - 16:00.

§ 4

Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Systemu zgłoszeń RMA, w tym przeglądania niezbędne jest:
    a) posiadanie urządzenia końcowego z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu: Chrome, Opera, Firefox, Edge, Safari i Internet Explorer,
    b) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
    c) włączoną obsługę plików cookies,
    d) zainstalowany program FlashPlayer.

§ 5

Informacje ogólne

  1. Serwis Główny w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Systemu zgłoszeń RMA spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Systemu zgłoszeń RMA z infrastrukturą techniczną Użytkownika.
  2. Przeglądanie Zgłoszenia w Systemie zgłoszeń RMA nie wymaga założenia Konta. Pełne korzystanie w tym przeglądanie Zgłoszeia przez Użytkownika w Systemie zgłoszeń RMA możliwe jest wyłącznie po zalogowaniu się do Systemu zgłoszeń RMA zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu.
  3. Materiały informacyjne znajdujące się w Systemie zgłoszeń RMA są własnością Serwisu Głównego.

§ 6

Zakładanie i ograniczenia Konta w Systemie zgłoszeń RMA

  1. Do założenia Konta w Systemie zgłoszeń RMA, należy wypełnić Formularz rejestracji podając niezbędne dane takie jak: nazwę użytkownika, adres e-mail, NIP firmy, numer telefonu oraz hasło i dokończyć rejestrację.
  2. Założenie konta wymaga potwierdzenia założenia konta przez Użytkownika klikając w link weryfikacyjny otrzymany na wskazany adres e-mail.
  3. Założenie Konta w Systemie zgłoszeń RMA jest darmowe.
  4. Logowanie na Konto odbywa się poprzez podanie adresu e-mail i hasła podanego w Formularzu rejestracji.
  5. Użytkownik ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Serwisu Głównego, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.
  6. Serwis główny może zablokować Konto Użytkownika z następujących przyczyn:
    a) nie uregulowania płatności za naprawy zgłoszone w Systemie zgłoszeń RMA,
    b) nieprzestrzeganie Regulaminu obowiązującego w Systemie zgłoszeń RMA,
    c) nieprawidłowe i nieuzasadnione korzystanie z Systemu zgłoszeń RMA,
    d) celowe działanie na szkodę Serwisu Głównego, zakłócanie działania i blokowanie Systemu zgłoszeń RMA.
  7. Serwis Główny ma prawo do usunięcia Konta Użytkownika z powodu:
    a) rażącego złamania Regulaminu obowiązującego w Systemie zgłoszeń RMA,
    b) celowego wielokrotnego korzystania z Systemu zgłoszeń RMA.

§ 7

Dane osobowe w Systemie zgłoszeń RMA

  1. Administratorem danych osobowych Użytkownika zbieranych za pośrednictwem Systemu zgłoszeń RMA jest Serwis Główny.
  2. Dane osobowe Użytkowników zbierane przez Administratora za pośrednictwem Systemu zgłoszeń RMA wykorzystywane są w celu realizowania Zgłoszenia.
  3. Dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany i nie będą poddane profilowaniu.
  4. Użytkownik ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
  5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanym w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do przeglądania Zgłoszenia lub logowania się skutkuje brakiem możliwości korzystania z Systemu zgłoszeń RMA.

§ 8

Postanowienia końcowe

  1. Korzystanie z Systemu zgłoszeń RMA jest w języku polskim.
  2. Serwis Główny zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn takich jak: zmiany przepisów prawa lub zmiany technologicznej.
  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego i Ustawy o Ochronie Danych Osobowych.